Gigs mira 10 milhões de linhas móveis em cinco anos na América Latina

A Gigs tem como objetivo atingir 10 milhões de linhas móveis e R$ 6 bilhões em receita anual recorrente em cinco anos no mercado latino-americano. Em conversa exclusiva com Mobile Time, o presidente da companhia de embedded connectivity na América Latina, Gustavo Monteiro, afirmou que esse resultado será puxado principalmente pelo Brasil. Atualmente, a empresa opera na América Latina com ofertas de eSIM e roaming para viajantes , com cobertura em 190 países. Entre os clientes que oferecem esse tipo de conectividade estão Motorola, Nubank, PicPay, Revolut e Latam Airlines. Monteiro salientou que a estrutura da empresa é mais ampla, uma vez que oferece às marcas a possibilidade de se tornarem operadoras móveis virtuais (MVNOs), sem complexidades técnicas ou regulatórias. Ou seja, a ideia da Gigs é permitir que empresas integrem ofertas de conectividade móvel a seus produtos. Inicialmente, os focos da companhia são fintechs, bancos, empresas de viagem (OTAs), varejistas e OEMs — em resumo, companhias com grande base de usuários e NPS alto. Estratégia local da Gigs Na região, a estratégia da Gigs consiste em expandir e estruturar suas operações no Brasil em 2026 e partir para outros países da América Latina em 2027. O executivo explicou que o mercado brasileiro de conectividade está em um momento interessante, com forte potencial para plataformas digitais de conectividade — seja pelo mais de 1 milhão de linhas obtidas pela NuCel em um ano ou seja pela alta competitividade . “Estamos [no Brasil] em um mercado de mais de 200 milhões de linhas telefônicas móveis, com um churn anual de 30%. Isso significa que, todo ano, 60 milhões de pessoas mudam de operadora de telefonia. Isso representa uma oportunidade enorme para novos entrantes se estabelecerem no mercado”, disse. Nessa estratégia, a cidade de São Paulo foi escolhida como hub da Gigs na América Latina. Além de Monteiro, a operação local conta com Marcelo Barreto (ex-Nubank), que lidera as áreas estratégica e operacional, e um time de engenheiros para atender às demandas locais. O grupo também conta com o apoio da equipe em Nova York/EUA. Vale dizer que a empresa de conectividade é apoiada por Ribbit Capital, Google e Y Combinator, além dos CEOs de Uber, DoorDash e OpenAI. Originalmente, a companhia foi fundada em 2020 por Hermann Frank e Dennis Bauer. No momento, a Gigs está em processo para obter as licenças regulatórias necessárias para atuar no Brasil junto à Anatel, mas Monteiro não explicou se pretende atuar no modelo autorizado, credenciado ou até como enabler. O executivo também explicou que está em conversas com operadoras locais. MVNO e integração plug and play A oferta é feita por meio de um ecossistema baseado em nuvem e soluções plugáveis via APIs ou interfaces gráficas, batizado de Gigs OS. Porém, o head da empresa explicou que não chega a ser um sistema operacional por cima de iOS e Android, mas uma forma de permitir conectividade móvel embutida de maneira customizável, como a criação de pacotes ou promoções atraentes para o consumidor. Isso inclui modelos plug and play de conectividade, pagamento recorrente, atendimento com chatbot baseado em IA generativa com transbordo humano, painel de gestão e até gestão empresarial para clientes que desejam colocar conectividade no backoffice. “Temos mais de uma forma de integração. Desde uma opção mais light touch e completa, pois assumimos todas as etapas da jornada em nome do cliente, até via API no backend, com o cliente assumindo parte delas. Mesmo em API, temos projetos que foram ao ar em menos de dois meses. A API é simples, desenvolvida com base no estado da arte da tecnologia, e o time é presente. É um ponto de entrada único para todos os serviços, como roaming e linhas locais”, explicou. MVNO Experience O debate sobre as oportunidades e os desafios das operadoras móveis virtuais será aprofundado na primeira edição do MVNO Experience . O evento, organizado por Mobile Time, acontece na próxima terça-feira, 22 de setembro, no Inovabra, em São Paulo. A ocasião contará com a participação dos principais players do ecossistema, apresentação de cases e a presença do superintendente de competição da Anatel, José Borges. As inscrições se encerram nesta sexta-feira, 18, e a agenda atualizada está disponível em www.mvnoexperience.com.br . Imagem principal: Gustavo Monteiro, presidente da Gigs na América Latina (divulgação).