Dots, agente de IA do ChatGPT, é promissor, intrometido e com preço salgado

Resumo Já imaginou uma IA que continua trabalhando mesmo depois que você fecha a conversa? Essa é a ideia do Dots, o agente de IA do ChatGPT, lançado em setembro e disponível para assinantes a partir da versão Pro (R$ 999/mês). Como é usar o Dots A essa altura, muita gente já usou um chatbot, mas um agente de IA é outra história. Dots é um agente de IA integrado ao ChatGPT que pode acessar aplicativos conectados e executar tarefas em nome do usuário. Diferente de um chatbot, que responde a perguntas, o agente pode realizar ações e monitorar tarefas pela pessoa mesmo após acabar a conversa. Você dá um nome a ele e escolhe um avatar que se mexe quando está processando tarefas. Na sequência, para ele ser útil, você precisa conectá-lo com serviços que você utiliza, como dar a capacidade de ler e responder emails, editar seu calendário etc. O Dots é "intrometido", mas por uma razão. O agente solicita permissões amplas a apps —o que é o pesadelo das políticas de tecnologia de informação corporativas. Não consegui conectar meu email e calendário corporativos; apenas minhas contas pessoais, mesmo assim, fiquei um pouco assustado que uma IA poderia ler proativamente arquivos compartilhados comigo. Como o Dots se saiu nos testes Perguntei se havia alguma pendência com minha contadora. Como já tinha acesso à minha caixa de entrada, encontrou uma mensagem da contadora, resumiu o conteúdo e forneceu um link para resposta. Me avisou sobre vencimento de contas e detectou aumento na mensalidade da Netflix. Ao ler meu email, ele me informou, três dias antes do vencimento, que eu tinha duas faturas a pagar e que, caso não fizesse, os juros seriam altos. Além disso, me notificou que ia aumentar a mensalidade do streaming. "Descobriu" que eu estava de plantão. Ao dar acesso ao Google Drive, ele percebeu que meu nome foi incluído numa escala de plantão de fim de semana em uma planilha do Google compartilhada e que não batia com o evento que eu tinha configurado no meu calendário. Trocando em miúdos: ele leu a planilha, cruzou com o calendário do Google, identificou uma inconsistência e me alertou. Achei esperto da parte dele. Preencheu meu formulário de reembolso. Descrevi o que eu precisava e após subir as notas e alguns exemplos de formulário, ele criou um arquivo pronto para enviar para o departamento financeiro. Se eu tivesse minha conta corporativa conectada, ele poderia enviar o email por mim. Vasculha a web por promoções. Como quero trocar de telefone, criei um alerta que monitora preços de aparelhos. Informei modelos e os preços que estou disposto a pagar. O agente verifica periodicamente os preços e avisa quando encontra condições que se encaixam nos critérios definidos pelo usuário. Na primeira vez ele me mostrou os valores atuais, e disse que perto da Black Friday teria melhores oportunidades e me avisaria. Ajudou a planejar minhas férias. Pedi dicas de locais para tirar férias que fossem perto da minha localidade e com sol. Ele respondeu que a previsão para os próximos dias estaria péssima, porém criou um alerta para a semana seguinte, pois quanto mais próximo da data, mais precisa é a previsão. Ele ainda sugeriu hotéis e pousadas. Tentei comprar pela Shopee, mas o e-commerce barrava o acesso, mesmo eu cedendo informações de login. Embora agentes de IA prometam realizar compras automaticamente em alguns serviços, a tentativa não funcionou porque a Shopee não permitiu o acesso automatizado à conta. No caso, tentei comprar um protetor de calcanhar para colocar no tênis. Mesmo sem acessar o link (a Shopee bloqueava), dei um print no item e ele pesquisou sobre, sugerindo que eu comprasse um mais fino, baseado no meu tênis. Acabei comprando pelo app via Pix. Mesmo não fazendo o que os agentes prometem (comprar automaticamente o item), ele me ajudou a escolher melhor. Pedi para ele agendar uma aula para mim no Totalpass e não o fez. Ele foi honesto e disse que não conseguia acessar o app e nem a versão web do site. Vale a pena? Dentre essas tarefas, a maioria poderia ser feita em um chat convencional —as exceções são os monitoramentos e a tentativa de compra (que não deu muito certo). Quanto a essas tarefas automatizadas, acho que falta maior integração, sobretudo com a compra. Imagino, com razão, que os sistemas de lojas online protegem para que agentes não saiam por aí comprando coisas em nome dos outros. Penso que para empreendedores usar o Dots pode ser interessante. Se você precisa lidar com uma série de emails e reuniões, o Dots integrado com sua caixa de entrada e ferramenta de comunicação seria uma mão na roda. Ele poderia recuperar as trocas de mensagens com as pessoas que vão participar de uma reunião, rascunhar respostas ao seu estilo para emails relevantes ou recordar de emissões de nota fiscal. O acesso quase ilimitado a email, calendário e ferramentas de comunicação pode ser uma dor de cabeça para o departamento de TI da empresa. Isso porque o agente pode receber acesso a emails, calendários, documentos e outras informações corporativas necessárias para executar tarefas. Até o momento, não há relatos públicos relevantes de vazamentos associados ao Dots. Ainda assim, especialistas em segurança costumam alertar que ferramentas com acesso amplo a dados corporativos exigem avaliações cuidadosas de risco. Dots é uma ferramenta promissora, mas ainda há desafios. Primeiro, ter um ecossistema que facilite a integração com outras ferramentas de forma segura e que não demande tanto trabalho. Depois, é difícil que empresas liberem facilmente acesso geral a todas as informações de funcionários a um terceiro. E, por fim, o preço —por ora, o uso é proibitivo para a maioria das pessoas; no ChatGPT ele está disponível para assinantes Pro (R$ 999/mês). No Brasil, ainda é possível ter o Grokbot, do X, que custa US$ 30/mês (cerca de R$ 160/mês); lá fora, o Muse, agente da Meta, está fazendo sucesso, mas não tem previsão para chegar por aqui. Veja também Deixe seu comentário O autor da mensagem, e não o UOL, é o responsável pelo comentário. Leia as Regras de Uso do UOL.